引っ越しの最中には色々な住所変更や電話の移転などをしなくてはいけません。
でも、ついつ忘れてしまうこともあります。
特にNTTの固定電話です。。
いまはNTTはありません。。。
NTTの固定電話の移動はNTT１１６しか存在しません。。
今回私が体験したNTTの固定電話の移動に関する顛末をお話したいと思います。
引っ越しが終わった後で、電話の移動が住んでいなかったので、
街のNTTへでかけました。
そうしたら、なんと２０１２年に窓口が閉鎖になっていました。。
電気やガス、水道は、窓口で手続きができたので、そのつもりでNTTへ出かけて、びっくりでした。
窓口が閉鎖！！！！！！
じゃ～、どこへ行けばいいのか！その指示が明確になっていなかった。
それで友人に聞いてみたら、
DOKOMOで、固定電話の料金の支払いができるから聞いみな。。。
という回答だった。
それで、NNT dokomoへ行ってみた。。。
NTTのフロワー営業がいたので
NTTの固定電話の引っ越しをしてしまったので、手続きをしたい旨を告げると、
116へ電話して手続きをしてほしいと言われた。
私の持っているSoft Bankのガラ系携帯からしても116へ掛けても
ツーツー音で切れてしまう、通じない状況になってしまった。
切れてしまった状況と、私が使っている携帯がSoft Bankだと告げると
0120-166-166へダイヤルしな いと通じないかもしれませんね。
という回答だった。
それと併せてNTTのHPに他社携帯の対応法が掲載されているかもしれない。
ということも併せて告げられた。
0120-116-166にダイヤルするのと同時に携帯していたPADでNTTのHPを開いてみた。
でも、今回のケースの様なFAQは掲載されていなかった。。
待たされている中で、
PATを開いてNTTのHPを閲覧してみた。
NTTの116に繋がった。
ガイダンスの長さにウンザリした。解説が長すぎる・・・・・
フレッツの話だけ・・・・・
ウンザリしているとNTT116のオペレーターに繋がった。。。
今回、引越をしてしまい、電話の移転が後回しになってしまったので、
電話の移転をしたい、ということをオペレーターに告げた。
旧住所と現住所を求められ、
なおかつ、
契約者の名前と引き落としの金融機関名を尋ねられた。
それで本人確認をしたのでしょう。
移転してしまったので急がれていることはわかりますが、
工事が非常に混雑しているとの事だった。
最終的に工事部隊に確認しなくては分からないので、
私の連絡先の携帯電話の番号を聞かれて、
後の連絡するとのことで電話うを切ることにした。
電話を待っても、５～１０分だろうと思っていたので、
電話をかけたNTTdokomoで待つことにした。。。。
５分たっても、１０分たっても、私に電話はかかってこなっかたので、
NTTdokomoのフロア営業のの人にお礼を言って、
そこのショップを出ることにした。
３０分～４０分後、路上を歩いている時に携帯がなった。
新しい住所での電話設置に関しては、工事が必要になる可能性がるとの回答で、
５月１８日が最短だということになった。
それで納得するしかなかった。。
立会も必要なのでめんどくさい。。。。。。。。
という思いもよぎった。。。
でも今回引っ越しするのは、前任者１年居住で、６０過ぎの年配者の方だと聞いていたので、
少し疑問がよぎった。。。
この年代で固定電話を持っていないなんて、考えづらかったからだ。
結局５月１８日の午後、ただし時間は未定だということで、
当日の午後から夕方まで、
ひよっとしたら夜になる可能性もあるという曖昧な条件を飲まざる得なかった。。。
ただし当日近くになったから、NTTの工事部隊から工事の日程についての
詳しい情報を電話してくれるという話をNTTのオペレーターが言ってくれたので
良かったのかなって思っています。。。
ここまでの話は電話移転の話ですが、
NTTのHPに電話移転の項目が掲載されているかもしれないという話です。
0120-116-116 これは私がNTTのHPを見ても出てこなかった情報です。
NTTdokomoのフロア営業のから聞いた情報です。
NTTはもっと誠意を持ってNTTの固定電話を保有しているユーザーに対しての
情報を出してもらいたいものです。。。。。。。。
